Hub Salud Digital
Ayuda

Centro de ayuda

Qué encontrarás en cada sección, cómo hacer lo más habitual y a quién escribir si algo no funciona.

Qué hay en cada sección

Estas son las secciones del Hub y para qué sirve cada una.

Guías paso a paso

Las tres cosas que más se preguntan, explicadas en orden.

Buscar un producto en el Vadimecum

  1. Entra en Vadimecum desde el menú de la cabecera.
  2. Escribe en la caja de búsqueda el nombre del producto o la condición que te interesa.
  3. Usa los filtros para quedarte solo con los productos dirigidos al público que buscas.
  4. Cada ficha indica de dónde procede la información y a quién va dirigida.

Escribir en el foro

  1. Leer el foro no requiere cuenta. Para escribir, inicia sesión.
  2. Elige la categoría que corresponda al tema antes de abrir un hilo.
  3. Si no encuentras la categoría adecuada, escríbenos y la valoramos.

Recuperar el acceso a tu cuenta

  1. En la pantalla de inicio de sesión, usa la opción de recuperar contraseña.
  2. Recibirás un correo con un enlace. Ese enlace caduca, así que úsalo cuando lo recibas.
  3. Si el correo no llega, revisa la carpeta de correo no deseado antes de volver a pedirlo.

Preguntas frecuentes

¿El asistente sustituye a un profesional sanitario?

No. Es una ayuda para orientarte y consultar información. No diagnostica, no valora síntomas y no recomienda tratamientos. Ante una urgencia, llama al 112. Ante una crisis de conducta suicida, al 024.

¿Necesito una cuenta para usar el Hub?

Para consultar el Vadimecum, la biblioteca, la formación, el blog y leer el foro, no. Hace falta cuenta para escribir en el foro y para las áreas personales.

¿De dónde sale la información del Vadimecum?

De un proveedor externo a la Fundación, que mantiene el catálogo. El Hub lo consulta y lo muestra, y cada ficha indica su procedencia.

¿Qué hago si encuentro un error o algo no funciona?

Escríbenos al correo de contacto que aparece más abajo, indicando en qué página estabas y qué esperabas que ocurriera. Con eso podemos reproducirlo.

¿Esta plataforma es accesible?

Trabajamos para que lo sea, y hay una revisión de accesibilidad en curso sobre las tres plataformas del ecosistema. Las no conformidades conocidas se declaran públicamente en NeuroDigital, y la declaración propia del Hub está en preparación.

Ayuda de las otras plataformas

El Hub forma parte del ecosistema digital de la Fundación. Si tu duda es de otra plataforma, su propio centro de ayuda la resuelve mejor.

Si nada de lo anterior resuelve tu duda

Escríbenos a admin@fneurociencias.org. Cuéntanos en qué página estabas y qué esperabas que ocurriera: con eso podemos reproducir el problema.

Esta plataforma no presta asistencia sanitaria. Ante una urgencia médica llama al 112. Ante una crisis de conducta suicida, al 024, gratuito y atendido por profesionales las 24 horas.